Politique de confidentialité

Les informations que nous recevons

Les informations concernées dépendent de votre utilisation du site :

• Vos coordonnées et informations de compte, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone et les messages que vous nous envoyez.
• Les informations de réservation et d’achat, comme les services ou produits choisis, les horaires des rendez-vous, les informations de livraison et de facturation et le statut du paiement.
• Les informations de paiement fournies lors de la commande sont traitées par les services de paiement qui y sont présentés. Veuillez ne pas envoyer de données de carte par notre formulaire de contact général ou par e-mail.
• Les informations techniques utilisées pour fournir et protéger le site, comme votre adresse IP, les informations sur votre navigateur et votre appareil, les heures des requêtes et les journaux de sécurité ou d’erreurs.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons ces informations pour répondre aux demandes, gérer les comptes et rendez-vous, traiter les commandes et paiements, livrer les produits, envoyer des communications de service, tenir nos dossiers commerciaux et exploiter et protéger le site. Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons aussi votre e-mail pour vous envoyer des actualités sur le bien-être et des offres.

Cookies et statistiques facultatives

Les cookies et autres moyens de stockage du navigateur permettent notamment la connexion, le panier, la sécurité et la mémorisation de vos préférences. Bloquer tous les cookies peut affecter ces fonctions.

Lorsque Google Analytics est activé et que vous autorisez les statistiques dans nos préférences visiteurs, cet outil nous aide à comprendre l’utilisation du site. Les informations peuvent comprendre les pages et produits consultés, les interactions, les sites d’origine, les informations sur le navigateur et l’appareil et les identifiants de cookies. Elles sont envoyées à Google pour les rapports statistiques.

Vous pouvez refuser les statistiques facultatives. Lorsque le contrôle des préférences est disponible, vous pouvez le rouvrir pour modifier ou retirer votre choix. Ces préférences s’appliquent à ce navigateur ; vous devrez peut-être choisir à nouveau sur un autre appareil ou après avoir effacé son stockage. Refuser les statistiques ne vous empêche pas de nous contacter, de réserver ou d’acheter.

Prestataires et autres communications

Nous utilisons Faster pour exploiter ce site et ses fonctions de réservation, de compte et de commerce. Les prestataires d’hébergement, de paiement, d’e-mail, de livraison, de sécurité et de statistiques peuvent recevoir les informations nécessaires à leurs services. Nous pouvons aussi communiquer des informations à votre demande, pour satisfaire aux obligations légales applicables ou pour traiter des fraudes, incidents de sécurité ou litiges.

Services Google et sites externes

Les pages peuvent charger des services Google, comme Maps, YouTube, des polices et reCAPTCHA. Lors de leur chargement, votre navigateur communique avec Google et peut transmettre des informations techniques, notamment votre adresse IP et la page consultée. Ces services ont leurs propres pratiques de confidentialité. La préférence de statistiques facultatives ne désactive pas à elle seule les cartes, vidéos ou outils de sécurité intégrés. Les sites externes liés ont également leurs propres politiques.

• Comment Google utilise les informations des sites et applications
• Politique de confidentialité de Google
• Module de navigateur pour désactiver Google Analytics

Conservation et protection des informations

Nous conservons les informations aux fins décrites ici, notamment pour fournir les services, tenir les registres des transactions, résoudre les demandes ou litiges et respecter les obligations applicables. La durée dépend des informations et de leur finalité. Notre site utilise HTTPS. Contactez-nous pour convenir d’un moyen approprié de partager des informations sensibles, plutôt que d’inclure des données de santé privées dans un message général du site.

Vos choix et vos demandes

Vous pouvez vous désabonner des e-mails commerciaux avec le lien du message ou en nous contactant. Nous pouvons continuer à envoyer les messages nécessaires à la gestion d’un rendez-vous, d’une commande ou d’un compte.

Contactez-nous pour toute question sur vos informations ou pour demander leur accès, leur correction ou leur suppression. Selon la législation applicable, vous pouvez avoir d’autres droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité et de conserver des informations nécessaires à des fins légales, de transaction ou de sécurité.

Nous pouvons mettre à jour cet avis si notre site ou nos pratiques changent. La date ci-dessus indique la version la plus récente.